問い合わせ一次対応AI社員
問い合わせが届くたびの「確認して・返信して・記録して・担当に渡す」を引き受けます。届いた瞬間に一次返信と振り分けが出来ています。
手から消える作業
- 問い合わせの受付・取り込み
- 種別・緊急度の振り分け
- 一次返信の作文
- 担当への通知・記録
これまで
問い合わせが来るたびに手を止め、誰に渡すか考え、返信文をゼロから書く。クレームや特殊な相談も同じ流れに紛れてしまう。
AI社員と
届いた瞬間に「誰が・何を・どう返すか」が整理され、一次返信の下書きまで出来ています。クレームや特殊な相談は、ちゃんと人に回ります。
向いている方問い合わせ件数が多い、小売・サービス業・受託の窓口